Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Vi setter pris på at du vil ta kontakt med oss! Kanskje finner du allerede svaret ditt her. Hvis ikke, er du alltid velkommen til å sende oss en e-post.

1. Hvor er pakken min?

Etter at du har lagt inn bestillingen, er behandlingstiden vanligvis 1–2 virkedager (mandag til fredag). Levering til Sveits og Østerrike tar normalt 4–6 virkedager.
Dersom du ikke har mottatt pakken innen denne perioden, vennligst kontakt vår kundeservice.

2. Hvor finner jeg sporingsnummeret mitt?

Når bestillingen din er sendt, mottar du automatisk en e-post med sporingsnummeret.
Husk å sjekke søppelpost-mappen dersom du ikke finner e-posten i innboksen.

3. Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

Med sporingsnummeret ditt kan du følge statusen på bestillingen din på nett. Bruk informasjonen som ble sendt i fraktbekreftelsen.

4. Jeg ønsker å returnere pakken min

Vennligst se vår side om retur og refusjon for detaljerte instruksjoner og retningslinjer.

📩 Kontakt

E-post: info@belleveo.com